Assekuranz am digitalen Wendepunkt: Acht Eigenschaften von „Next-Generation“-Versicherern

Heinz Wietfeld (Director bei Hyland) |

Die Versicherungsbranche befindet sich an einem Wendepunkt. Es entsteht eine neue Generation von Versicherern, die die traditionellen Geschäftsmodelle auf den Kopf stellt. Anstatt in den Rückspiegel zu schauen, wie die Dinge bisher gemacht wurden, blicken diese Versicherer nach vorne, hinterfragen, was Versicherung heute wirklich ausmacht und erfinden sie von Grund auf neu. Sie lösen sich von den Zwängen der Altsysteme, die echte Innovationen verhindern, und bauen zukunftssichere Geschäftssysteme auf, die sich an veränderte Branchendynamiken anpassen.

Die Versicherer der nächsten Generation blicken über den Tellerrand hinaus, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die bei digitalaffinen Verbrauchern punkten. Sie haben von den Tech-Giganten gelernt, wie wichtig Kundenerfahrung und schneller Service sind. Sie wissen, dass der Einsatz der richtigen Technologien und Informationen über Erfolg oder Misserfolg in der heutigen digitalen Welt entscheidet.

Traditionelle Versicherer müssen Schritt halten oder riskieren, vom Markt verdrängt zu werden. Auf dem Weg