Aufgesogen in das Ökosystem der Internet-Giganten?

Dr. Marc Surminski |

Chancen und Risiken der Digitalisierung für das Geschäftsmodell der Versicherer

Die größte Bedrohung für das Geschäftsmodell der Versicherungwirtschaft sind die Plattformen der globalen Internet-Anbieter. „Wenn die Dienstleistung Versicherung in das Ökosystem der Internet-Giganten aufgesogen wird, bleiben die klassischen Versicherer marginalisiert zurück“, sagte Ulrich Wallin, Vorstandschef der Hannover Rück, beim diesjährigen Aon Benfield-Marktforum in Hamburg. Disruption drohe der Branche weniger von den Insurtechs, die bislang bei der Eroberung der Kundenschnittstelle kaum erfolgreich gewesen seien und sich mittlerweile eher auf eine wirtschaftliche Symbiose mit den etablierten Branchenplayern konzentrierten. Mit der Nutzung ihrer gewaltigen Datenmengen und ihrer Finanzkraft gingen die großen Online-Player mittlerweile daran, zielstrebig ihre Ökosysteme zu „One-Stopp-Shops“ auszubauen, bei denen die Kunden alle Produkte und Dienstleistungen bekommen könnten. Wallin sieht dabei die chinesischen Digital-Schwergewichte wie Tencent/ WeChat und Aliababa mit deutlichem Vorsprung vor den westlichen Anbietern wie Amazon oder Google, die momentan nur die ersten Schritte in