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Kategorie Digitalisierung

Die Last der Altsysteme

1. Februar 2017 Dieser Beitrag wurde verfasst von Kategorisiert in:

André Jung | Michael Hemm (Duale Studenten der DHBW Mannheim; sie haben sich in ihrer Bachelorarbeit mit dieser Thematik befasst.... Artikel anzeigen

Kundenservice 2022: Von Stand-Alone-Apps über Messenger und Bots zu digitalen Assistenten

1. Februar 2017 Dieser Beitrag wurde verfasst von Kategorisiert in:

Ronny Waschau (Der Autor ist Unternehmensberater und beschäftigt sich mit den Auswirkungen von veränderten Kundenbedürfnissen und Technologie auf die Wertschöpfungskette... Artikel anzeigen

Schöne neue Tariflandschaft?

15. Januar 2017 Dieser Beitrag wurde verfasst von Kategorisiert in:

Andreas Vollmer (Vizepräsident des BVK) | Perspektiven digitaler Versicherungsprodukte Digitalisierung und Telekommunikationverändern den Versicherungsmarkt: Mit dem Aufkommen von Kfz-Telematiktarifen, bei... Artikel anzeigen

Digitalisierung – über alles?

15. Januar 2017 Dieser Beitrag wurde verfasst von Kategorisiert in:

Prof. Dr. Günther Zimmermann (Technische Universität Braunschweig) | Die Digitalisierung der deutschen Versicherungswirtschaft ist unumgänglich. Dabei dürfen aber die Inhalte... Artikel anzeigen

Illustration von einem Handy mit Chatsprechblasen und im Hintergrund ein Roboter, der Antwortet

Wie Bots die Interaktion mit dem Endkunden und innerhalb des Unternehmens verändern

1. Januar 2017 Dieser Beitrag wurde verfasst von Kategorisiert in:

Ronny Waschau (Der Autor ist Unternehmensberater und beschäftigt sich mit den Auswirkungen von veränderten Kundenbedürfnissen und Technologie auf die Wertschöpfungskette... Artikel anzeigen