Chancen der Plattformökonomie: Empfehlungen für deutsche Versicherer

Die Plattformökonomie ist in vollem Gange. Plattformen als Medium und Ergebnis unseres Handels finden sich in allen Lebensbereichen, egal ob Unterhaltung, Jobsuche, Mobilität oder im Handel. Doch die Chancen der Plattformökonomie zu nutzen gelingt bei weitem nicht immer. Was müssen die Versicherer tun, um hier erfolgreich zu sein? Darüber sprach die Zeitschrift für Versicherungswesen mit Markus Warg <1>, Ideengeber der Service Dominierten Architektur, einem aus der Servicewissenschaft abgeleiteten Bauplan für die Gestaltung von Kooperationen mittels Plattformen und Ökosystemen. Er ist Co-Initiator des Plattform- und Ökosystementwicklers SDA SE und begleitet zahlreiche Projekte in den Bereichen Transformation, Health und Mobility. Wir führten dieses Gespräch, um konkrete Tipps für Versicherungsunternehmen zu erhalten.

Zum Einstieg eine Basisfrage, die im allgemeinen Hype um den Begriff etwas untergeht: „Was ist eigentlich die Plattformökonomie?”

Markus Warg: Der Begriff steht für die wachsende Zahl gesellschaftlicher – und wirtschaftlicher Aktivitäten, die von digitalen Plattformen ermöglicht und geprägt werden. Wir befinden