Das bekannte Risiko

Julian Knappe (enowa AG) |
Jan Burnath (enowa AG) |

Was bei der Anbindung externer Dienstleister zur Tarifierung zu beachten ist – am Beispiel der Wohngebäudeversicherung

Ein fairer Preis für das versicherte Risiko – das ist ein Wunsch, den sowohl Kunde als auch Versicherer teilen. Der Kunde hat in der Regel die Qual der Wahl aus den Angeboten verschiedener Anbieter und muss sich über das Verhältnis aus Preis und Leistung der einzelnen Angebote klar werden. Der Versicherer hingegen steht vor einer anderen Herausforderung: Er muss das Risiko des Kunden so gut wie möglich kennen, um einen Preis zu ermitteln, der einerseits wettbewerbsfähig am Markt ist, andererseits aber auch den eigenen Bewertungen des zu versichernden Risikos entspricht, um nicht defizitär zu wirtschaften.

Klassischerweise wird der Kunden zu seinem Risiko befragt. Bei einer Versicherung von Immobilien könnten das Fragen nach der Wohnfläche, dem Baujahr oder besonderen Merkmalen wie einem Reetdach sein. Diese Informationen sind