Den digitalen Vertrieb mit modernem Zahlungsverkehr stärken

Stephan Fluck (Senior Business Developer bei adesso insurance solutions) |

Die voranschreitende Digitalisierung hat zu umfassenden Veränderungen in zahlreichen Branchen geführt und Geschäftsmodelle sowie Märkte transformiert. In diesem Zusammenhang erhoffen sich viele Wirtschaftsbereiche durch die Umstellung auf digitale Prozesse neue Impulse für ihr Geschäft und damit einhergehendes Wachstum sowie steigenden Umsatz. Insbesondere im Bereich der digitalen Zahlungslösungen lassen sich die Auswirkungen der letzten Jahre deutlich erkennen – und das nicht nur im Onlinehandel, sondern zunehmend auch in der Versicherungsbranche.

In der von der Unternehmensberatung PPI und ibi Research im Juni 2023 veröffentlichten Studie „Bezahlverhalten von Versicherungskunden“ wird das Bezahlverhalten von Versicherungskunden beleuchtet und die wachsende Bedeutung von alternativen Zahlungsmethoden unterstrichen.

Laut dieser Untersuchung bevorzugen immer mehr Kundinnen und Kunden insbesondere beim Abschluss von kurzfristigen Versicherungsverträgen Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal, Kreditkarten und mobile Zahlungslösungen. Für Versicherer unterstreicht dies die Notwendigkeit, den Trend zur Digitalisierung zu berücksichtigen und innovative, kundenorientierte Zahlungslösungen anzubieten.

Der Status Quo

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