Die elektronische Patientenakte – Strategischer Erfolgsfaktor für die Privaten Krankenversicherungen

Robert von Seggern (Der Autor ist seit fast 20 Jahren in der Versicherungsbranche tätig – für adesso SE als Senior Consultant. Sein Arbeitsschwerpunkt bildet hierbei Business Analyse und Testmanagement im Versicherungsbereich. Darüber hinaus beschäftigt er sich intensiv mit der elektronischen Patientenakte und den möglichen Entwicklungen.) |
Giovanna Contino (M.Sc.) (Die Autorin ist IT-Consultant bei der adesso SE und berät in erster Linie Versicherungsunternehmen bei der Prozessoptimierung. Sie ist Expertin in den Themengebieten Digitale Transformation, Agilität und Change-Management. Darüber hinaus beschäftigt sie sich mit Themen rund um die elektronische Patientenakte.) |

Der Krankenversicherungsmarkt investiert verstärkt in die Themen eHealth und Digitalisierung. Mit Blick auf die Kunden der Privaten Krankenversicherer (PKV) kann davon ausgegangen werden, dass eine deutlich höhere Erwartungshaltung hinsichtlich Innovation und somit auch Digitalisierung besteht. Auch dadurch ist es für PKVen besonders wichtig, sich mit diesen Themen zu beschäftigen. Bislang galten die PKVen im Vergleich zu den Gesetzlichen Krankenversicherern (GKV) als