Die größten Hindernisse bei der digitalen Transformation

M.S. |

Ist die Technik oder der Mensch das größte Problem bei der Digitalisierung der Versicherungswirtschaft? Die Teilnehmer der diesjährigen virtuellen Konferenz „Insurance and Innovation“ des IT-Beraters Sollers sahen eher die Technik als Hauptproblem an: 34% nannten bei einer Umfrage inkonsistente Datenstrukturen als größtes Hindernis, gefolgt von datenschutz-rechtlichen Vorgaben (28%) und der immer noch weitverbreiteten IT-Silo-Architektur in den Assekuranz-Unternehmen (26%).

Auch beim Umbau eines Versicherers ist nach Ansicht der befragten IT-Experten aus 17 Ländern die Technik der entscheidende negative Faktor: 36% nannten die bestehenden Altsysteme als größte Bremse für den Transformationsprozess. Aber bei der konkreten Umsetzung spielt auch der menschliche Faktor eine wichtige Rolle: Immerhin 33% sahen im Bereich „Leadership“ das größte Problem. Weit abgeschlagen an dritter Position landete mit 16% ein unzureichendes IT-Budget als Hinderungsgrund.

„Altsysteme werden auch häufig als Ausrede benutzt“

Womöglich ist der Hinweis auf die technischen Schwierigkeiten aber auch nur eine Schutzbehauptung vieler Verantwortlicher in den