Diese drei Fehler sollten Versicherer im Zuge der digitalen Transformation unbedingt vermeiden

Peter Borchers (Wachstumsberatung enable2grow Projekte) |

Die Digitalisierung ist schon lange kein reines Buzzword mehr. Sie ist seit Jahren Teil der Wirtschaft und hat bereits nahezu alle Branchen, zum Teil von Grund auf, umgestaltet. Auch Versicherungsunternehmen, von klein bis groß, spüren diese Entwicklung. Trotz allem stehen die Versicherungshäuser in puncto Digitalisierung und im Aufsetzen neuer digitaler Geschäftsmodelle im Vergleich zu anderen Branchen nicht an vorderster Front. Es besteht dringender Aufholbedarf, wenn Versicherungen den digitalen Anschluss nicht verlieren wollen, denn die Zeit zur Umsetzung war gestern.Die Versicherungsbranche auf einem der letzten Plätze des Digitalisierungsindex’ zu finden, ist überraschend: denn vor Jahrzehnten waren es die großen Versicherungshäuser, die als eine der ersten Wirtschaftsunternehmen in eine professionelle IT-Infrastruktur investiert haben. Hatten sie mit diesen Systemen damals eine Vorreiterrolle inne, kranken Versicherungen heutzutage genau an dieser Legacy-IT-Infrastruktur – also an den unflexiblen Altsystemen.

Fakt ist: die digitale Transformation in der Versicherungsbranche ist dringend nötig, doch