Digitale Transformation in der Versicherungsbranche: Automatisierte Schadenbearbeitung mit KI- und Cloud-Technologien

Vassilios Tsioupas (Der Autor ist Senior Manager im IT & Specialized Assurance bei Risk Advisory mit Schwerpunkten in Cloud Compliance, IT-Audit, IT-Governance und Risikomanagement, Deloitte.) |
Christian Konradt (Der Autor ist Senior Manager bei Risk Advisory und fokussiert sich auf die Finanzdienstleistungsbranche mit Expertise in Cloud Compliance, Berechtigungsmanagement und Informationssicherheit, Deloitte.) |

Die Versicherungsbranche steht vor einem digitalen Wandel, der durch technologische Innovationen, steigende Kundenerwartungen und verschärfte regulatorische Vorgaben geprägt ist. Insbesondere herkömmliche Schadensprozesse stoßen angesichts wachsender Datenmengen und zunehmender Komplexität an ihre Grenzen. In diesem Kontext gewinnt die automatisierte Schadenbearbeitung durch Künstliche Intelligenz (KI) und Cloud-Technologien an Bedeutung. Diese innovativen Lösungen ermöglichen nicht nur eine effizientere Abwicklung von Schadensfällen, sondern können auch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sowie den Schutz sensibler Kundendaten gewährleisten.

Effizienzsteigerung durch KI-gestützte Analyse

Der Einsatz von KI kann zukünftig die Schadenbearbeitung revolutionieren, indem Schadensbilder, digitale Gutachten und weitere relevante Dokumente in Echtzeit analysiert werden. Dies führt