Digitalisierung: Vor der Welle

Die VHV sieht sich bei der Digitalisierung in einer Vorreiterrolle: „ Wir haben gut zwei Jahre früher als der Markt begonnen, uns mit dem Thema intensiv zu beschäftigen. Daher bewegen wir uns heute vor der Welle“, sagte Vorstandschef Uwe Reuter Mitte Dezember vor Journalisten in Hannover. Der Versicherer investiert insgesamt gut 400 Mio. Euro in den digitalen Umbau. „Das ist die größte Investition in der Geschichte der VHV, und auch die größte Veränderung, die das Unternehmen je erlebt hat.“ Angesichts der seit Jahren guten Ertragslage und der starken Reserven könne man diese Herausforderungen aber problemlos aus eigener Kraft bewältigen.

Die Grundlage, um die Möglichkeiten der Digitalisierung zu nutzen, hat die VHV in Komposit mit dem Umstieg vom alten System auf die Guidewire-Software geschaffen. Das Projekt im Kerngeschäft wurde vor rd. einem Jahr begonnen. Seit Anfang November 2018 läuft jetzt zunächst die Kfz-Schadenbearbeitung auf dem neuen System – „exakt im Zeitplan und