Entwicklung von Führungsfähigkeiten für die VUCA-Welt

Dr. Rudolf Lürzer (Geschäftsführender Partner GCN Consulting, Bregenz und Winterthur) |

Wie sich Versicherer fit machen für die Bewältigung der Herausforderungen in einem volatilen, unsicheren, complexen und ambivalenten Umfeld (VUCA).

Die VUCA-Herausforderung dominiert aktuelle Diskussionen auf Topmanagementlevel am World Economic Forum, in der Harvard Business Review und in den Top-Business Schools. Auch in der Assekuranz sind Führungskräfte zunehmend damit konfrontiert, unter neuen, sich ständig verändernden Rahmenbedingungen entscheiden und handeln zu müssen. Obwohl sie in einem Wirtschaftszweig arbeiten, der sich in seinem Kern mit der Entwicklung von Lösungen für Risikofragen befasst, sind viele von ihnen nur schlecht darauf vorbereitet, diese Herausforderungen zu meistern. Es existieren jedoch Möglichkeiten, die erfolgskritischen Managementfähigkeiten zur Bewältigung der Herausforderungen zu entwickeln.

1. VUCA steht für Volatilität, Unsicherheit, Complexität und Ambivalenz

Die Assekuranz sieht analog zu vielen anderen Branchen turbulenten Zeiten entgegen, mit einer Fülle von unerwarteten Aufgabenstellungen. Neue Technologien, verändertes Kundenverhalten, komplexe rechtliche Rahmenbedingungen und unzählige