Herausforderung Online-Portale und Apps : Identitäts- und Zugriffsmanagement gewinnt an Bedeutung

Gerhard Zehethofer (Vice President IoT & Technology Partnerships, ForgeRock) |

Die Versicherungswirtschaft steht unter digitalem Erwartungsdruck: Dienstleistungen sollen sich aus Verbrauchersicht bequem und sicher über digitale Services und Apps abwickeln lassen. Dazu zählt ein einheitlicher Zugang zu einem Portal und Zugriff auf alle Produkte und Services, gepaart mit Transparenz in Bezug auf den Datenschutz. Um dies zu erfüllen, muss die Versicherungsbranche ihre Infrastruktur für die Anforderungen der Zukunft aufrüsten und Versicherten einen sicheren und einfachen Zugang zu Online-Services und Apps bieten.

Die Covid-19-Pandemie hat in vielen Branchen gezeigt, dass Online-Services in Zukunft gefragter sein werden als je zuvor. Knapp ein Viertel der Deutschen (24%) geht davon aus, dass sie nach Aufhebung der Pandemiebeschränkungen mehr Online-Dienste nutzen werden als vor der Pandemie. <1> Nutzern ist es hierbei besonders wichtig, dass ihre persönlichen Daten geschützt sind und eine personalisierte und reibungslose Verwendung der Services gestattet ist. Grundsätzlich sprechen die Ergebnisse der Befragung