KI und der Einfluss auf die Versicherungswirtschaft

Prof. Dr. Bodo Herold (Heroldconsult, Burscheid) |

Neben den Diskussionen um all die Krisen auf der Welt beherrscht aktuell kaum ein anderes Thema die Öffentlichkeit wie die Meldungen um die Künstliche Intelligenz. Kaum ein Bereich bleibt ausgespart, wie einige Schlagzeilen aus der jüngsten Vergangenheit belegen:

Abbildung 1: Aktuelle Schlagzeilen zu KI

Zudem soll „alles erst der Anfang sein“, meint der KI-Pionier Oscar Mencer (www.derStandard.de vom 29.01.2024) Was bedeutet dies für die immer noch überwiegend „traditionell“ agierende und anhaltend stark diversifizierte Versicherungsbranche mit über 9.000 Versicherungsunternehmen allein in Europa)?

1. Die Phasen der Industrialisierung

Einschneidende sowie dauerhafte Umgestaltungen von wirtschaftlichen und sozialen Verhältnissen, Arbeitsbedingungen und Lebensumständen erlebt die Menschheit in mehr oder weniger regelmäßigen Abständen. (https://www.huawei.com/de/deu/magazin/industrie-4-0/industrie-im-wandel-der-zeit):

Abbildung 2: Die Phasen der Industrialisierung (eigene Darstellung)

Die industrielle Entwicklung hatte schon immer einen Einfluss auf die Wirtschaftssektoren (Abb.2). Mit dem ersten Einsatz von Maschinen und der folgenden Fließbandproduktion verlagerten sich die Arbeitsplätze vom