Markentreue Kunden schätzen den persönlichen Kontakt

Onebrander sind markentreue Personen, die mindestens drei Versicherungsprodukte abgeschlossen und dabei immer denselben Versicherer gewählt haben. Verstärkt präsent ist die Zielgruppe vor allem in der Altersklasse 55+ mit einem Anteil von einem Drittel, wie die Studie „Versicherungs-Zielgruppe Onebrander 2020“ von research tools ergeben hat. In der Vergleichsgruppe der online-befragten Gesamtbevölkerung liegt der Wert hingegen nur bei 24%. In großen Städten ab 500.000 Einwohnern finden sich vergleichsweise wenige Onebrander.

Die ausgeprägte Kundentreue zeigt sich nicht nur beim klaren Bekenntnis zum Versicherer des Vertrauens. Auch beim gewählten Abschlussort sind Onebrander mit einem Anteil von 72% überaus beständig. Dabei ist der Zielgruppe der persönliche Kontakt zum Berater sehr wichtig. 39% schließen eine Versicherung in der Geschäftsstelle des Versicherers oder Vermittlers ab. 30% bevorzugen für einen Produktabschluss die eigenen vier Wände. Immerhin knapp ein Viertel wählt die Online-Variante.

Zwei Spitzenreiter

Absolut gesehen punkten Allianz und HUK-Coburg/HUK24 in der Zielgruppe mit den höchsten Marktanteilen. Beide