Münchener Verein | Schrittmacher der Dunkelverarbeitung

Beim Münchener Verein werden in der Krankenversicherung bereits 65% der Anträge von der Antragstellung bis zur Policierung vollautomatisiert verarbeitet, bei Neukunden in der Krankenzusatzversicherung sogar über 90%. Branchenübergreifend liegt die Dunkelverarbeitungsquote in der Krankenversicherung nach Angaben des Unternehmens bei 12,4%.

Die vollautomatisierte Verarbeitung hat der Münchener Verein in der Krankenversicherung bereits 2012 mithilfe eines eigenen IT-Programms eingeführt. „Möglich ist die Dunkelverarbeitung für alle Tarife, die über unsere Website online abschließbar sind”, so Vorstand und COO Dr. Martin Zsohar. Ab Frühsommer 2017 soll auch in der Lebensversicherung für ausgewählte Produkte im Rahmen eines neuen Bestandsführungssystems die Dunkelverarbeitung forciert werden.