Nachhaltigkeit im Vertrieb – Zwischen regulatorischen Pflichten und Monetarisierungschancen

Dr. Dirk Schmidt-Gallas (Senior-Partner und Leiter der globalen Versicherungs-Practice bei Simon-Kucher) |

Die anhaltend hohe Inflation belastet die Gewinne der Versicherer. Umso wichtiger ist es für die Branche, im Vertrieb jetzt auf das richtige Pferd zu setzen: Welche Themen beschäftigen die Kunden? Worauf legen sie im Beratungsgespräch Wert? Und was bewegt sie dazu, eine Police abzuschließen? Da Nachhaltigkeit und soziales Engagement trotz jüngster Krisen, wie Energiepreisschock und Krieg gegen die Ukraine, bei den Verbrauchern weiterhin einen hohen Stellenwert haben, sollten sie als zusätzliche Verkaufsargumente an den Start gebracht werden. Für Versicherer kommt es dabei auf folgende Punkte an: Die Nachhaltigkeitspräferenzen der Kunden zu analysieren und eine nachhaltig-soziale Value-Proposition auszuarbeiten sowie umzusetzen.

Nullwachstum der deutschen Wirtschaft und eine anhaltende Inflation, die die Gewinne der Versicherer unter Druck setzt – für die Versicherer heißt es deshalb jetzt: Die High-Performer unter den Vertriebsthemen erkennen und richtig nutzen. Wie eine aktuelle Simon-Kucher-Studie zeigt,