New School of Insurance Transformation (1): Das Spektrum der Innovationsziele

Markus Rosenbaum (Leipziger Foren Holding) |  Dr. Hagen Habicht (Digital Impact Labs Leipzig) |

„Wie lassen sich Innovationen erfolgreich umsetzen?“ fragen wir dieses Jahr in der Kolumne zur New School of Insurance. Dass eine Transformation des Unternehmens dazugehört, um wirklich Neues hervorzubringen, zeigt die Erweiterung des Titels. In der Assekuranz kommen die meisten Innovationen aktuell – um eine Analogie aus der Automobilbranche zu bemühen – allerdings eher einem Facelift gleich: Bestehende Produkte und Produktlinien werden aufgrund aktueller Veränderungen im Markt mit einzelnen Features umgestaltet oder erweitert. Die Allianz ergänzt beispielsweise ihre Hausratversicherung um einen Baustein gegen Internetkriminalität, die Haftpflichtkasse erhöht die Deckung ihrer Privathaftpflicht „Einfach Komplett“ automatisch anhand der zum jeweiligen Schadenzeitpunkt geltenden Tarife der Wettbewerber. Das sind gute Ansätze, keine Frage. Aber echte Innovationen?

Momentan erleben wir, dass große Anstrengungen in den einzelnen Häusern unternommen werden, um in Richtung Innovation mit höherer Geschwindigkeit voranzuschreiten. Viele Versicherer probieren neue, agile Methoden aus,