Online-Beratung funktioniert

M.S. |

Dr. Armin Zitzmann, Vorstandsvorsitzender der Nürnberger, im Gespräch

Corona hat den Vertrieb der Nürnberger nicht in die Defensive gedrängt. „2021 war das zweite Jahr, in dem unsere Vermittler unter Beweis gestellt haben, dass sie digital verkaufen können“, sagte Vorstandschef Dr. Armin Zitzmann im Gespräch mit der Zeitschrift für Versicherungswesen. Das Neugeschäft in Leben stieg kräftig um 5,8% auf einen Neubetrag von 510,1 Mio. Euro an, während der Markt einen Rückgang von 2,3% hinnehmen musste. Neue BU-Angebote und Grundfähigkeitstarife mit diversen Präventionsangeboten haben dabei Mitte des letzten Jahres das Neugeschäft kräftig beflügelt.

Persönlicher Vertrieb, digitale Kommunikation

„Unsere Erfahrung aus Corona ist: Online-Beratung funktioniert“, betonte Zitzmann. Damit seien schnelle, unkomplizierte Beratungsgespräche möglich; das werde auch von vielen Kunden geschätzt. Der Stellenwert einer persönlichen Beratung sei in komplexen Bereichen wie der Altersvorsorge auch bei jüngeren Kunden nach wie vor hoch. Aber das klappe eben auch online im direkten Gespräch. Der Nürnberger-Chef

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