Roland | Mehr Beiträge, weniger Leistungen

Roland Rechtsschutz konnte 2018 die Bruttobeitragseinnahmen erneut steigern – um 3,4% auf 458,0 Mio. Euro. Das Neugeschäftsergebnis lag mit 45,1 Mio. Euro über dem Vorjahr (42,0 Mio. Euro).

Die Beitragszuwächse sind vor allem auf das inländische Direktgeschäft sowie auf das Versicherungsgeschäft der Niederlassung in Italien zurückzuführen. Insgesamt steuerten die italienische und die österreichische Niederlassung 43,2 Mio. Euro zu den Beitragseinnahmen bei. Im Gruppenverbund lagen die Beitragseinnahmen und Umsatzerlöse bei 535,5 Mio. Euro.

Die Zahl der gemeldeten Leistungsfälle im selbst abgeschlossenen Versicherungsgeschäft hat sich spürbar auf 384.371 reduziert (Vorjahr: 402.684). Die Leistungszahlungen gingen um 3,2% auf 217,0 Mio. Euro zurück. Während Kumulschäden – beispielsweise im Zuge des Dieselskandals – nach Angaben des Unternehmens erneut einen deutlichen Anteil an den Schadenzahlungen ausmachten, gingen die Zahlungen für Großschäden und Arbeits-Rechtsschutz-Fälle zurück.

Außerdem sei es Roland erneut gelungen, die telefonische Schadenmeldequote zu steigern. „Dazu haben insbesondere unsere Investitionen in unser Schadensteuerungskonzept beigetragen, welches zudem unsere Kundenzufriedenheit positiv