Schlammschlacht um den Online-Vertrieb

Dr. Marc Surminski |

Die Auseinandersetzung zwischen dem BVK und Check24 entwickelt sich zu einer Schlammschlacht. Nachdem der Vermittlerverband erfolgreich vor Gericht eine angemessene Umsetzung des Münchener Urteils zu den Informationspflichten des Onlineportals durchgesetzt hatte, reagierte das Portal wiederum mit gezielten Abmahnungen gegen einzelne BVK-Makler, denen ebenfalls eine ungenügende Erstinformation vorgeworfen wurde. Zwischenzeitlich suchte sich in der Auseinandersetzung noch ein Makler-Pool als einzig wahrer Vertreter der Vermittlerinteressen zu profilieren, indem er dem BVK eine systematische Behinderung des Online-Vertriebs vorwarf.

Dabei geht es im Kern der Sache um eine ganz einfache Frage: Vermittler und Online-Vermittler haben die gleichen Informationspflichten gegenüber dem Kunden. Wie müssen diese aber in der umstrittenen Frage der Erstinformation über den Maklerstatus in der Online-Vermittlung technisch umgesetzt werden? Hier hat Check24 nachbessern müssen und den Zwangsdownload der Statusinformation eingefügt. Allerdings kann der Kunde offenbar weiter online abschließen, auch wenn der Download gar nicht stattgefunden hat. Alle Vermittler, die auch