TrendFokus: New School of Insurance (2): Communities als Wertschöpfungsgrundlage

Dr. Hagen Habicht (Digital Impact Labs Leipzig) |
Markus Rosenbaum (Leipziger Foren Holding) |

In der ZfV 03/2017 wurde die Notwendigkeit formuliert, eine „New School of Insurance“ zu formulieren. Diese Notwendigkeit begründet sich auch auf der neuen Art der Zusammenarbeit mit „Communities“, also mit informellen Gruppen, in denen Menschen mit gemeinsamen Interessen zusammenwirken. Für die meisten Branchen ist das etwas vollkommen Neues – die Assekuranz kann hier dagegen als eine Art Vorreiter bezeichnet werden: Ihre Ursprünge liegen in VVaG, also in Vereinigungen Gleichgesinnter, die sich gegenseitig absichern; Communities sind mithin die Wiege der Assekuranz. Was ist also neu und warum glauben wir, dass eine Diskussion hierzu lohnt?

Zunächst zu wesentlichen Begrifflichkeiten: Wenn Unternehmen Wertschöpfungsanteile an Communities abgeben, wird von Crowdsourcing gesprochen – dem Outsourcing vormals intern durchgeführter Aktivitäten an eine wenig überblickbare externe Gruppe. Für Unternehmen ermöglicht dieses Vorgehen völlig neue Wertschöpfungsstrategien und Geschäftsmodelle. Ein gutes Beispiel hierfür ist Apple, das seine