Zukunftsfähigkeit durch neue Kostenstrukturen – Handlungsoptionen für Lebensversicherungen

Dr. Björn Münstermann (Partner im Münchner Büro von McKinsey; bjoern_muenstermann@mckinsey.com) |
Sirus Ramezani (Senior Partner im Zürcher Büro von McKinsey;  sirus_ramezani@mckinsey.com) |
Dr. Torben Swart (Alumnus von McKinsey) |
Dr. Ulrike Vogelgesang (Senior Knowledge Expert im Hamburger Büro von McKinsey; ulrike_vogelgesang@mckinsey.com) |

Dauerhaft niedrige Zinsen, zunehmende Transparenz über Vergleichsportale und strengere Regulierungen beschreiben das immer anspruchsvollere Wettbewerbsumfeld für Lebensversicherungen in Deutschland. Gleichzeitig wird die Auswahl für die Kunden größer. Digitale Wettbewerber mit günstigen Kostenquoten und agilen Interaktionsmodellen für die Kunden kommen hinzu; manche sind neu, andere Ableger von etablierten Anbietern. Investmentgesellschaften, die von einer niedrigeren Kostenbasis profitieren, erscheinen in Zeiten magerer Renditen immer attraktiver.

Das Niedrigzinsumfeld ist wohl die größte Bedrohung. Es gefährdet das Wertangebot der gesamten Versicherungsindustrie – und die Kunden reagieren. So sind in 2015 die Brutto-Beitragseinnahmen bei deutschen Lebensversicherern um 2,6% gesunken. Zudem wird es für die Lebensversicherer immer schwieriger, positive Erträge zu erwirtschaften. Die Eigenkapitalrendite ist von